INTRODUCCIÓN
Neodaten S.A.P.I DE CV (la "Compañía", "nosotros" y "nos") fue construida sobre una base de confianza, seguridad, autenticidad y privacidad. Entendemos que la privacidad es de suma importancia para nuestros usuarios ("usted"). Su privacidad es una prioridad máxima en todo lo que hacemos y en cada producto que desarrollamos. Con este fin, la política establecida a continuación (la "Política de Privacidad") refleja nuestro compromiso con la protección de su privacidad y describe la información que recopilamos, cómo se puede usar esa información y con quién se puede compartir.
Al utilizar nuestra aplicación móvil "Crash" (la "App") y servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio"), usted acepta estar sujeto a los términos aquí descritos. Esta Política de Privacidad se aplica a todo uso que usted haga del Servicio. Lo alentamos a leer cuidadosamente esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Uso, y contactarnos en rafamusi@neodaten.com con cualquier pregunta que pueda tener.
Actualizaremos ocasionalmente esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la ley, nuestras prácticas de recopilación y uso de datos, las características de nuestro Servicio o avances en tecnología. Cuando hagamos cambios, revisaremos la fecha de "actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad. Lo alentamos a verificar regularmente la versión más reciente, ya que su uso continuado del Servicio después de la publicación de cambios en esta Política de Privacidad significará su consentimiento y aceptación de los mismos.
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
Información que Usted Proporciona en Relación con la Membresía
Para solicitar una cuenta en la App, se le pedirá que proporcione ciertas credenciales como:
Nombre
Información de contacto
Contactos telefónicos
Documentos de identificación
Información académica y profesional
Referencias personales cuando sea aplicable
Al hacerlo, usted nos autoriza a acceder a dicha información. Esta información se utiliza para verificar su identidad y evaluar su conexión en el mundo real con nuestros miembros existentes, entre otras cosas.
También se le pedirá que nos permita recopilar su información de ubicación geográfica, y puede responder a dicha solicitud permitiéndonos recopilar información de ubicación en todo momento, solo mientras usa la App, o no permitirlo en absoluto.
Información que Proporcionan Otros Usuarios
Además de la información que usted elige proporcionarnos, otros usuarios pueden proporcionar información sobre usted mientras utilizan el Servicio, por ejemplo, si se comunican con nosotros sobre usted o si usted es un contacto en su teléfono.
Información Recopilada Automáticamente
Además de la información que usted elige proporcionarnos, otros usuarios pueden proporcionar información sobre usted mientras utilizan el Servicio, por ejemplo, si se comunican con nosotros sobre usted o si usted es un contacto en su teléfono.
Información Recopilada Automáticamente
Además de la información que proporciona, cierta información se recopilará automáticamente mientras usa el Servicio, incluyendo:
Sistema operativo de su dispositivo
Tipo e ID de dispositivo
Dirección IP
Cómo y con qué frecuencia interactúa con otros usuarios
Sus tiempos de acceso
Ubicación geográfica (si lo permite)
COMPARTIR Y USO DE INFORMACIÓN
La información personal que usted proporciona se utiliza únicamente en conexión con el Servicio. NUNCA venderemos su información personal a ningún tercero y no revelamos su información personal a ningún tercero sin su permiso; sin embargo, utilizamos información internamente y con servicios de terceros seleccionados para mejorar y operar el Servicio, como se describe a continuación.
Información Compartida con Otros Usuarios
Cuando se registra como usuario del Servicio, su perfil de la App será visible para otros usuarios del Servicio que tengan su número de teléfono guardado en sus contactos. Dichos usuarios podrán ver su imagen, información que haya publicado sobre Lugares, agregado o proporcionado de otra manera.
Uso de Información Por Nosotros
Podemos usar la información que recopilamos sobre usted para:
Crear y gestionar su cuenta
Entregar y mejorar el Servicio
Facilitar y monitorear el uso, contenido e interacciones entre usuarios
Realizar investigación y análisis internamente
Gestionar nuestro negocio
Detectar y prevenir fraudes y otras actividades ilegales o no autorizadas
Garantizar el cumplimiento legal
Comunicarnos con usted
Hacer cumplir los derechos bajo nuestros Términos de Uso
MANTENER SU INFORMACIÓN SEGURA
Tomamos muy en serio la seguridad de su información y hemos implementado numerosas medidas para salvaguardarla. A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema está garantizado como completamente seguro. Si bien hemos tomado, y continuaremos tomando, acciones razonables para actualizar y mejorar regularmente nuestra seguridad, incluyendo el monitoreo regular de nuestros sistemas para posibles vulnerabilidades y ataques, y la revisión regular de nuestras prácticas de recolección de información, no prometemos, ni usted debe esperar, que su información, chats u otras comunicaciones permanezcan siempre seguras.
Retención de Su Información
Mantenemos su información personal solo el tiempo que sea necesario para fines comerciales legítimos y según lo permita la ley aplicable. Para proteger la seguridad de nuestros usuarios dentro y fuera del Servicio, implementamos una ventana de retención de seguridad de tres meses después de la eliminación de la cuenta. Durante este período, la información de la cuenta se conservará, aunque la cuenta no será visible en la App.
SUS DERECHOS
Queremos que tenga control sobre su información, por lo que le proporcionamos las siguientes herramientas:
Configuración de cuenta que le ayuda a:
Acceder, rectificar o eliminar información
Determinar qué otros usuarios pueden ver su información
Sistemas de permisos del dispositivo móvil para:
Datos específicos del dispositivo
Servicios de ubicación
Notificaciones push
Eliminación de cuenta:
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento usando la funcionalidad correspondiente en el Servicio
Puntos Clave para Recordar
Dependiendo de dónde viva, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información:
Revisar la información personal que mantenemos sobre usted
Solicitar la rectificación o eliminación de su información
Restringir o bloquear el procesamiento de información
Obtener una copia de su información personal
MENSAJES DE TEXTO Y OTRAS COMUNICACIONES
Al usar el Servicio en cualquier capacidad, usted acepta recibir mensajes de texto transaccionales y otra correspondencia nuestra con respecto a su cuenta, que pueden basarse en la información que ha proporcionado y otros datos que hemos recopilado según su uso del Servicio.
POLÍTICA DE EDAD
Restringimos nuestro Servicio a personas mayores de 18 años. Solo se considerarán para aceptación los solicitantes mayores de 18 años, pero no somos responsables si un solicitante tergiversa su edad en su solicitud. Si nos enteramos de un usuario que no tiene al menos 18 años de edad, lo eliminaremos inmediatamente de nuestro Servicio.
SOBRE NOSOTROS
Su acceso al Servicio y esta Política de Privacidad se rigen e interpretan por las leyes de México. Al usar el Servicio, está consintiendo a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de México. Usted acepta que dichos tribunales tendrán jurisdicción personal y sede, y renuncia a cualquier objeción basada en un foro inconveniente.
CÓMO CONTACTARNOS
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o cualquier aspecto mencionado anteriormente, contáctenos a través de la App, por correo en San Francisco 1112, Col. Insurgentes San Borja, Benito Juárez, Ciudad de México, CP 03100 o por correo electrónico a rafamusi@neodaten.com
COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para reconocerlo a usted y/o su dispositivo. Esto puede hacerse por varias razones, incluyendo:
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Recordar sus preferencias y configuraciones
Analizar tendencias de uso
Permitir el acceso a ciertas características de la App
Algunos dispositivos y navegadores web tienen una función de "No Rastrear" ("DNT") que señala que un usuario no desea que se rastree su actividad en línea. No todos los dispositivos y navegadores ofrecen una opción DNT y las señales DNT aún no son uniformes, por lo que, por esta razón, la Compañía, como muchas empresas, actualmente no responde a las señales DNT.
Tipos de Tecnologías Utilizadas
Utilizamos varias tecnologías para mejorar su experiencia en la App:
Cookies de Sesión:
Mantienen su sesión activa
Se eliminan al cerrar la aplicación
Cookies Persistentes:
Almacenan preferencias
Mejoran la experiencia del usuario
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Nos ayudan a entender cómo se usa la App
Mejoran el rendimiento y funcionalidad
NO DERECHOS DE TERCEROS
Esta Política de Privacidad no crea derechos exigibles por terceros ni requiere la divulgación de ninguna información relacionada con los usuarios del Servicio.
Aclaraciones Importantes:
Exclusividad de Derechos:
Los derechos y protecciones descritos en esta política se aplican exclusivamente entre usted y la Compañía
Ningún tercero puede reclamar derechos bajo esta política
Limitaciones de Acceso:
La información del usuario es confidencial y exclusiva
No se otorgan derechos de acceso o uso a terceros
Las restricciones aplican incluso en casos de relaciones comerciales o personales
Excepciones:
Autoridades legales con orden judicial válida
Cumplimiento de requisitos regulatorios
Situaciones expresamente autorizadas por el usuario
Protección de Datos:
No se compartirá información con terceros sin consentimiento expreso
Se mantienen estrictos protocolos de confidencialidad
Se aplican medidas de seguridad rigurosas
Esta sección refuerza nuestro compromiso con la privacidad de nuestros usuarios y establece claramente que la relación de privacidad es exclusivamente entre el usuario y Crash, sin extender derechos o privilegios a terceros.