INTRODUCCIÓN
Neodaten S.A.P.I DE CV (en adelante referida como la "Compañía", "nosotros", "nos", "nuestro"), con domicilio en San Francisco 1112, Col. Insurgentes San Borja, Benito Juárez, Ciudad de México, CP 03100, proporciona su aplicación móvil "Crash" (en adelante, la "App") y servicios relacionados (colectivamente denominados como el "Servicio"). El acceso y uso de la App y el Servicio están sujetos a los siguientes Términos y Condiciones de Uso (según se modifiquen periódicamente, los "Términos de Uso").
1.1. Aceptación de los Términos
Al descargar, registrarse, crear una cuenta en la App, o utilizar el Servicio de cualquier manera, ya sea mediante dispositivo móvil, aplicación móvil o computadora, usted acepta expresamente:
a) Estar sujeto a estos Términos de Uso;
b) Nuestra Política de Privacidad, la cual se incorpora como referencia;
c) Cualquier término adicional o política específica que podamos proporcionarle o publicar en relación con servicios o funciones particulares.
1.2. Modificaciones a los Términos
La Compañía se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de:
a) Modificar, actualizar o cambiar estos Términos de Uso en cualquier momento;
b) Cambiar, modificar, agregar o eliminar funciones del Servicio;
c) Actualizar o modificar las tarifas y cargos asociados con el uso del Servicio.
Cada vez que realicemos cambios en estos Términos, indicaremos la fecha de la última modificación en la parte superior de este documento.
1.3. Notificación y Continuidad de Uso
a) Los cambios en estos Términos entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la sitio web;
b) Su uso continuado del Servicio después de la publicación de cualquier modificación constituye su aceptación de los Términos modificados;
c) Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para mantenerse informado de las actualizaciones.
1.4. Restricción de Uso
SI USTED NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS DE USO EN SU TOTALIDAD, O NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNA MODIFICACIÓN POSTERIOR:
a) NO DEBE ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO;
b) DEBE DISCONTINUAR INMEDIATAMENTE EL USO DE LA APP;
c) DEBE ELIMINAR LA APP DE SUS DISPOSITIVOS.
1.5. Comunicaciones y Notificaciones
Al aceptar estos Términos, usted consiente expresamente recibir comunicaciones de la Compañía, incluyendo:
a) Notificaciones sobre cambios en los Términos;
b) Información sobre su cuenta y membresía;
c) Actualizaciones sobre servicios y funcionalidades;
d) Comunicaciones administrativas y transaccionales.
Estas comunicaciones pueden ser enviadas a través de:
Correo electrónico registrado
Notificaciones dentro de la App
Mensajes SMS o push notifications
Cualquier otro medio de contacto que usted haya proporcionado
1.6. Naturaleza Exclusiva del Servicio
Crash es una plataforma exclusiva diseñada para conectar a personas influyentes y de alto perfil. La Compañía se reserva el derecho de:
a) Mantener criterios estrictos de admisión;
b) Limitar el acceso a usuarios seleccionados;
c) Modificar los criterios de elegibilidad en cualquier momento;
d) Terminar el acceso de usuarios que no cumplan con los estándares de la comunidad.
1.7. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros.
TÉRMINOS DE USO
2.1. Elegibilidad
Debe tener al menos 18 años de edad para utilizar el Servicio. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que puede formar un contrato vinculante con la Compañía, que no es una persona que tiene prohibido usar el Servicio según las leyes de México o cualquier otra jurisdicción aplicable, y que cumplirá con estos Términos de Uso y todas las leyes, reglas y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables.
Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que tiene permitido legalmente usar el Servicio según las leyes de su país, que nunca ha sido condenado por, o se ha declarado culpable de, un delito grave (o delito de severidad similar), un delito sexual, o cualquier delito que implique violencia o amenaza de violencia, que no está obligado a registrarse como delincuente sexual en ningún registro estatal, federal o local, y que no se le ha cancelado previamente su membresía en la App por parte de la Compañía ni se le ha eliminado del Servicio. Si en algún momento deja de cumplir con los requisitos anteriores, toda autorización del Servicio se revoca automáticamente, debe eliminar inmediatamente su cuenta y nos reservamos el derecho de eliminarlo del Servicio sin advertencia.
2.2. Plazo y Terminación
Estos Términos de Uso permanecerán en pleno vigor y efecto mientras tenga una cuenta en la App o utilice el Servicio en cualquier capacidad. Puede terminar su cuenta en cualquier momento, por cualquier motivo, siguiendo las instrucciones proporcionadas en la App.
De igual manera, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE, A NUESTRA EXCLUSIVA DISCRECIÓN, SUSPENDER O TERMINAR SU CUENTA, O SU ACCESO A CUALQUIER PARTE DEL SERVICIO, SIN PREVIO AVISO, Y ELIMINAR Y DESCARTAR CUALQUIER CONTENIDO DENTRO DEL SERVICIO, POR CUALQUIER MOTIVO O SIN MOTIVO ALGUNO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN:
(I) Por falta de uso
(II) Si creemos, a nuestra exclusiva discreción, que usted ha incumplido estos Términos de Uso o no ha mantenido los ideales de membresía de la comunidad
(III) Por cualquier otro motivo que determinemos periódicamente, incluyendo terminaciones relacionadas con revisiones periódicas de membresía y ajustes en el conteo de membresías.
También podemos, a nuestra exclusiva discreción y sin previo aviso, descontinuar la provisión del Servicio o cualquier parte del mismo. Usted acepta que cualquier terminación de su cuenta o acceso al Servicio bajo cualquier disposición de estos Términos de Uso puede efectuarse en cualquier momento sin previo aviso, y reconoce y acepta que ante dicha terminación podemos desactivar o eliminar inmediatamente su cuenta y toda la información y archivos relacionados en su cuenta o impedir cualquier acceso posterior a dichos archivos o al Servicio. Además, acepta que el pago de todas las cuotas de membresía y compras dentro de la aplicación es final y no reembolsable. No proporcionaremos reembolsos por cuotas de membresía prepagadas o compras dentro de la aplicación no utilizadas y no seremos responsables ante usted o cualquier tercero en relación con dicha terminación.
2.3. Uso Comercial
El Servicio es únicamente para uso personal. No puede utilizar el Servicio ni ningún contenido incluido en el mismo (incluyendo, pero no limitado a, contenido de otros usuarios, diseños, arte, texto, gráficos, imágenes, video, logotipos, software y código informático) en conexión con ningún emprendimiento comercial, como la promoción de un negocio, o para publicitar o solicitar a cualquier usuario que compre o venda productos o servicios no ofrecidos por la Compañía. Los usuarios del Servicio no pueden utilizar ninguna información obtenida del Servicio para contactar, publicitar, solicitar o vender a cualquier otro usuario sin su consentimiento explícito previo. Organizaciones, compañías y/o negocios no pueden utilizar el Servicio para ningún propósito excepto con nuestro consentimiento expreso, el cual puede ser retenido a nuestra exclusiva discreción.
2.4. Interacciones entre Usuarios y Lugares
LA COMPAÑÍA NO ES RESPONSABLE DE LA CONDUCTA DE NINGÚN USUARIO DENTRO O FUERA DE LA APP, INCLUYENDO LA CONDUCTA DE CUALQUIER USUARIO QUE USTED ELIJA CONOCER EN PERSONA. ADEMÁS, LA COMPAÑÍA NO ES RESPONSABLE DE SU EXPERIENCIA, SEGURIDAD, BIENESTAR O SATISFACCIÓN EN NINGÚN LUGAR, UBICACIÓN, PUNTO DE INTERÉS O ESTABLECIMIENTO (COLECTIVAMENTE, PARA PROPÓSITOS DE ESTOS TÉRMINOS DE USO, "LUGARES") QUE SE LE RECOMIENDEN, INCLUYAN, O QUE USTED ENCUENTRE DE OTRA MANERA UTILIZANDO EL SERVICIO. EL USO DEL SERVICIO ES BAJO SU PROPIO RIESGO.
Usted es el único responsable de sus interacciones con USUARIOS Y LUGARES QUE ENCUENTRE O CON LOS QUE INTERACTÚE a través del Servicio. Usted entiende y reconoce que la Compañía no:
(i) Realiza verificaciones de antecedentes penales de sus usuarios ni verifica las declaraciones hechas por sus usuarios
(ii) Realiza evaluaciones o verificaciones presenciales de los Lugares (iii) Verifica la exactitud de la información proporcionada en la App sobre los Lugares
La Compañía no hace representaciones ni garantías sobre la conducta, antecedentes o idoneidad de sus usuarios o el estado, calidad o idoneidad de ningún Lugar. Si bien nos esforzamos por garantizar la privacidad y seguridad de todas las interacciones de los usuarios a través del Servicio, no tenemos participación y rechazamos toda responsabilidad con respecto a las interacciones presenciales.
Para evitar dudas, la Compañía rechaza cualquier afiliación con cualquier Lugar y no hace representaciones ni garantías sobre:
(i) La exactitud de la información sobre los Lugares en la App
(ii) La experiencia presencial de los usuarios en los Lugares
Como se indica a continuación, en ningún caso la Compañía, sus afiliados o sus funcionarios, directores, empleados o agentes serán responsables (directa o indirectamente) por pérdidas o daños de cualquier tipo, ya sean directos, indirectos, generales, especiales, compensatorios, consecuentes y/o incidentales, que surjan o se relacionen con la conducta suya o de cualquier otra persona o su experiencia en los Lugares, ya sea en conexión con el uso del Servicio o no, incluyendo, sin limitación, muerte, lesiones corporales, angustia emocional y/o cualquier otro daño resultante de comunicaciones, reuniones o interacciones con otros usuarios o personas que conozca a través del Servicio, incluidos aquellos que puedan encontrarlo a través de los componentes basados en ubicación del Servicio. Usted acepta tomar todas las precauciones necesarias en todas las interacciones con otros usuarios Y LUGARES.
2.5. Contenido del Usuario
Usted es el único responsable del contenido e información que publique, agregue, cargue, publique, enlace, transmita, registre, indique, comparta, muestre o ponga a disposición de cualquier otra manera (colectivamente, "publicar") en el Servicio o transmita a otros usuarios o a la Compañía, incluyendo, pero no limitándose a, fotografías, lugares guardados, notas, ubicaciones, información personal, información de contacto telefónico, recomendaciones de lugares y actualizaciones de actividad, ya sea publicado públicamente, guardado de forma privada en el Servicio o transmitido de forma privada (dichas publicaciones de los usuarios se denominan colectivamente en este documento como "Contenido del Usuario").
Usted reconoce y acepta que su Contenido del Usuario puede ser visible para otros usuarios del Servicio, incluyendo aquellos que utilizan otras aplicaciones y aspectos del Servicio distintos a Crash, y, no obstante estos términos y nuestras estrictas políticas, dichos otros usuarios pueden compartir su Contenido del Usuario con terceros. No debe publicar ningún Contenido del Usuario que no desee que otros vean.
Además, reconoce y acepta que no puede publicar como parte del Servicio, o transmitir a la Compañía o cualquier otro usuario (ya sea dentro o fuera del Servicio), ningún contenido:
Ofensivo, inexacto o engañoso
Abusivo, obsceno o profano
Amenazante o intimidante
Acosador o racialmente ofensivo
Irrespetuoso o de mal gusto
Sexualmente explícito
Explotador
Excesiva y repetidamente autopromocional o comercial
Ilegal
Que infrinja o viole los derechos de otra persona (incluyendo derechos de propiedad intelectual y derechos de confidencialidad, privacidad y publicidad)
Usted declara y garantiza que: (i) Toda la información que envíe al crear su cuenta, incluyendo la información enviada desde su cuenta en Servicios de Redes Sociales, es precisa y verdadera y que actualizará rápidamente cualquier información proporcionada por usted que posteriormente se vuelva inexacta, incompleta, engañosa o falsa (ii) Tiene el derecho de publicar el Contenido del Usuario en el Servicio y otorgar las licencias establecidas a continuación
Aunque la Compañía generalmente no monitorea el Contenido del Usuario y no es responsable del Contenido del Usuario dentro de la App, nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Contenido del Usuario, en su totalidad o en parte, que a nuestro exclusivo juicio creamos que viola estos Términos de Uso o que de otra manera pueda impactar negativamente de manera material la experiencia de nuestros miembros en la App o dañar la reputación del Servicio o la Compañía.
Al publicar Contenido del Usuario como parte del Servicio, usted otorga a la Compañía un derecho y licencia mundial, transferible, sublicenciable, libre de regalías para alojar, almacenar, usar, copiar, mostrar, reproducir, adaptar, editar, publicar, modificar y distribuir dicho Contenido del Usuario. Esta licencia es para el propósito limitado de operar, desarrollar, proporcionar, promover y mejorar el Servicio, las otras aplicaciones y servicios de la Compañía, e investigar y desarrollar nuevos servicios.
2.6. Actividades Prohibidas
Al utilizar el Servicio, usted acepta tratar a otros usuarios del Servicio de manera cortés y respetuosa, tanto dentro como fuera del Servicio, y ser respetuoso al comunicarse con otros usuarios y representantes de la Compañía. La Compañía se reserva el derecho de investigar, suspender o terminar su cuenta si se considera, a discreción exclusiva de la Compañía, que usted ha hecho mal uso del Servicio o ha actuado de una manera que la Compañía considera inapropiada, impropia, de mal gusto, acosadora, ilegal, promocional o no conforme con los valores y la misión de la Compañía, incluyendo acciones o comunicaciones que ocurran fuera del Servicio o antes de la membresía en el Servicio.
Dicho comportamiento prohibido incluye, pero no se limita a:
Violar estos Términos de Uso, cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable, o cualquier regulación que tenga fuerza de ley
Enviar, publicar o cargar de cualquier otra manera cualquier Contenido del Usuario prohibido por estos Términos de Uso o que sea inconsistente con las pautas, ideales o el uso previsto de la comunidad del Servicio
Usar el Servicio para cualquier propósito dañino o malicioso
Usar el Servicio para dañar a la Compañía, Crash o otros usuarios
Recopilar direcciones de correo electrónico u otra información de contacto de otros usuarios del Servicio por medios electrónicos o de otra manera con el propósito de enviar correos electrónicos no solicitados u otras comunicaciones no solicitadas
Promover, comercializar, publicitar u ofrecer vender o comprar bienes o servicios para cualquier propósito comercial que no esté específicamente autorizado
Promover o participar en cualquier actividad criminal o proporcionar información instructiva sobre actividades ilegales
Obtener o intentar acceder o de otra manera obtener materiales o información a través de cualquier medio no intencionalmente puesto a disposición o proporcionado a través del Servicio
Tergiversar su identidad, estado, ubicación o afiliaciones
Divulgar información que no tiene derecho a divulgar
Interferir o interrumpir el Servicio o los servidores o redes conectadas al Servicio, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de las redes conectadas al Servicio
Usar aplicaciones de terceros que interactúen con nuestro Servicio sin nuestro consentimiento
Fomentar, promover o aceptar participar en cualquier actividad que viole estos Términos de Uso
2.6. Reporte de Conducta Inapropiada y Contenido del Usuario Inadecuado
No toleramos conductas inapropiadas o Contenido del Usuario inadecuado en nuestro Servicio. Lo alentamos a reportarnos cualquier conducta inapropiada o Contenido del Usuario que pueda encontrar o del que pueda tener conocimiento enviándonos un correo electrónico a rafamusi@neodaten.com. Todos estos reportes se mantienen en estricta confidencialidad y nunca revelaremos su identidad a la persona reportada, o a cualquier otro tercero, en ausencia de una orden judicial u otro requisito legal que nos obligue a hacerlo.
2.7. Reporte de Conducta Inapropiada y Contenido del Usuario Inadecuado
La Compañía posee y retiene todos los derechos de propiedad sobre el Servicio, y sobre todo el contenido, marcas comerciales, patentes, nombres comerciales, marcas de servicio y otros derechos de propiedad intelectual relacionados con el mismo. El Servicio contiene el material protegido por derechos de autor, marcas comerciales, patentes y otra información propietaria de la Compañía y sus licenciantes.
Usted acepta no:
Copiar, modificar, transmitir, crear trabajos derivados
Hacer uso de, o reproducir de cualquier manera cualquier material protegido por derechos de autor
Usar marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio
Usar cualquier otra propiedad intelectual o información propietaria accesible a través del Servicio
Todo lo anterior sin obtener primero el consentimiento previo por escrito de la Compañía o, si dicha propiedad no es propiedad de la Compañía, el consentimiento del propietario correspondiente.
Usted acepta no remover, oscurecer o alterar de cualquier otra manera cualquier aviso de propiedad que aparezca en cualquier contenido, incluyendo avisos de derechos de autor, marcas comerciales y otros avisos de propiedad intelectual.
2.8. Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital
La Compañía ha adoptado la siguiente política hacia la infracción de derechos de autor de acuerdo con la legislación aplicable en materia de derechos de autor. Si usted cree que cualquier información, imagen u otro contenido, incluyendo el contenido disponible en la App con respecto a Lugares, infringe sus derechos de propiedad intelectual, por favor envíe a rafamusi@neodaten.com una notificación alegando dicha infracción ("Notificación de Retiro") incluyendo:
(i) Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido
(ii) Identificación de la obra protegida por derechos de autor que se alega ha sido infringida
(iii) Identificación del material que se alega está infringiendo o es objeto de actividad infractora y que debe ser retirado
(iv) Información razonablemente suficiente para permitir que el proveedor del servicio se ponga en contacto con usted
(v) Una declaración de que usted tiene una creencia de buena fe de que el uso del material en la manera reclamada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley
(vi) Una declaración de que la información en la notificación es precisa y que usted está autorizado para actuar en nombre del propietario del derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido
2.9. Material de Terceros
Bajo ninguna circunstancia la Compañía será responsable de ninguna manera por cualquier Contenido del Usuario u otro contenido o materiales de terceros (incluyendo usuarios, Lugares, sitios web externos y bases de datos), ya sea que se presenten en la App o de otra manera, incluyendo, pero no limitado a, en conexión con cualquier error u omisión en dicho contenido, o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso de dicho contenido.
Usted reconoce que la Compañía no revisa previamente dicho contenido, pero que la Compañía y sus designados tendrán el derecho (pero no la obligación) a su exclusiva discreción de rechazar o eliminar cualquier contenido que esté disponible a través del Servicio. Sin limitar lo anterior, la Compañía y sus designados tendrán el derecho de eliminar cualquier contenido que viole estos Términos de Uso o que consideremos, a nuestra exclusiva discreción, que es inapropiado, no autorizado u objetable. Usted acepta que debe evaluar, y asumir todos los riesgos asociados con, el uso de cualquier contenido, incluyendo cualquier confianza en la precisión, integridad o utilidad de dicho contenido.
2.9. Sitios Web de Terceros
El Servicio puede proporcionar, o terceros pueden proporcionar, enlaces o acceso a otros sitios y recursos en internet. No tenemos control sobre dichos sitios y recursos y la Compañía no es responsable ni respalda dichos sitios y recursos. Usted reconoce y acepta que la Compañía no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida causada o presuntamente causada por o en conexión con el uso o la confianza en cualquier contenido, eventos, bienes o servicios disponibles en o a través de cualquier sitio o recurso de este tipo.
Cualquier trato que tenga con Lugares u otros terceros encontrados mientras usa el Servicio son entre usted y el tercero, y usted acepta que la Compañía no es responsable por ninguna pérdida o reclamo que pueda tener contra cualquier tercero.
2.9. Servicio Móvil
El Servicio incluye ciertos servicios que están disponibles a través de dispositivos móviles incluyendo:
(i) La capacidad de cargar contenido al Servicio
(ii) La capacidad de navegar por el Servicio
(iii) La capacidad de acceder a ciertas funciones a través de una aplicación descargada e instalada en un dispositivo móvil (colectivamente, los "Servicios Móviles")
(iv) La capacidad de recibir mensajes SMS
En la medida en que acceda al Servicio a través de un dispositivo móvil, pueden aplicarse los cargos estándar, tarifas de datos y otros cargos de su proveedor de servicio móvil. Además, la descarga, instalación o uso de ciertos Servicios Móviles puede estar prohibido o restringido por su proveedor, y no todos los Servicios Móviles pueden funcionar con todos los proveedores o dispositivos. Al usar los Servicios Móviles, usted acepta que podemos comunicarnos con usted sobre Crash a través de notificaciones push APNS u otros medios electrónicos a su dispositivo móvil y que cierta información sobre su uso de los Servicios Móviles puede ser comunicada a nosotros. En caso de que cambie o desactive su número de teléfono móvil, acepta actualizar rápidamente la información de su cuenta de Crash para asegurar que sus mensajes no sean enviados a la persona que adquiera su antiguo número.
2.10. Descargos de Responsabilidad
Usted reconoce y acepta que ni la Compañía ni sus funcionarios, directores, empleados, agentes o afiliados son responsables de, y bajo ninguna circunstancia tendrán responsabilidad alguna, directa o indirectamente, por cualquier pérdida o daño, incluyendo lesiones personales o muerte, como resultado o supuestamente resultado de:
(i) La conducta, ya sea en línea o en persona, a través del Servicio o de otro modo, de cualquier usuario
(ii) Su visita a cualquier Lugar publicado, destacado, recomendado, listado o puesto a su disposición de cualquier otra manera a través del Servicio
(iii) El contenido publicado en el Servicio, ya sea publicado por usuarios, por la Compañía, o causado por cualquier equipo o programación asociada o utilizada en el Servicio
(iv) La puntualidad, eliminación o eliminación, entrega incorrecta o falla en almacenar cualquier contenido o comunicaciones
(v) Terminación o discontinuación del Servicio
(vi) Cualquier error, omisión o defecto en, interrupción, eliminación, alteración, retraso en la operación o transmisión, robo o destrucción de, o acceso no autorizado a, cualquier usuario o comunicaciones de usuario
(vii) Cualquier problema, falla o mal funcionamiento técnico de cualquier red telefónica o líneas, sistemas informáticos en línea, servidores o proveedores, equipo informático, software, falla de correo electrónico debido a problemas técnicos o congestión de tráfico en internet o en cualquier sitio web o combinación de los mismos, incluyendo lesiones o daños a usuarios o a la computadora o dispositivo de cualquier otra persona relacionados con o resultantes de participar o descargar materiales en conexión con internet y/o en conexión con el Servicio.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA COMPAÑÍA PROPORCIONA EL SERVICIO "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" Y NO OTORGA GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO CON RESPECTO AL SERVICIO (INCLUYENDO TODO EL CONTENIDO CONTENIDO EN EL MISMO), INCLUYENDO (SIN LIMITACIÓN) CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE CALIDAD SATISFACTORIA, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN.
2.11. Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA COMPAÑÍA, SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, AFILIADOS, SOCIOS COMERCIALES, LICENCIANTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, DE CONFIANZA, CONSECUENCIAL, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, DAÑOS POR PÉRDIDA, CORRUPCIÓN O VIOLACIONES DE DATOS O PROGRAMAS, INTERRUPCIONES DEL SERVICIO Y OBTENCIÓN DE SERVICIOS SUSTITUTOS, INCLUSO SI LA COMPAÑÍA HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
NO OBSTANTE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO CONTENIDA EN ESTE DOCUMENTO, LA RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA HACIA USTED POR CUALQUIER CAUSA, Y INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE LA ACCIÓN, ESTARÁ EN TODO MOMENTO LIMITADA A LA CANTIDAD PAGADA, SI LA HUBIERA, POR USTED A LA COMPAÑÍA POR EL SERVICIO DURANTE EL TIEMPO QUE TENGA UNA CUENTA.
2.12. Resolución de Disputas
Si está insatisfecho con nuestro Servicio por cualquier motivo o tiene cualquier otro problema con el Servicio, por favor contacte primero a nuestro equipo de soporte en rafamusi@neodaten.com para que podamos intentar resolver sus inquietudes sin necesidad de asistencia externa.
Si elige presentar una disputa, reclamo o controversia contra nosotros, estos términos se aplicarán. Para propósitos de esta sección de Resolución de Disputas, la "Compañía" incluirá a nuestros afiliados, empleados, licenciantes y proveedores de servicios.
Antes de iniciar formalmente una Disputa en arbitraje o tribunal de pequeñas causas como se establece a continuación, usted acepta primero enviar una notificación detallada ("Notificación") a: Neodaten S.A.P.I DE CV, San Francisco 1112, Col. Insurgentes San Borja, Benito Juárez, Ciudad de México, CP 03100, con copia por correo electrónico a rafamusi@neodaten.com.
EXCEPTO PARA USUARIOS RESIDENTES DONDE ESTÉ PROHIBIDO POR LA LEY APLICABLE, EL MEDIO EXCLUSIVO DE RESOLVER CUALQUIER DISPUTA O RECLAMACIÓN QUE SURJA DE O RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS DE USO SERÁ EL ARBITRAJE VINCULANTE ADMINISTRADO POR LA AUTORIDAD COMPETENTE EN MÉXICO.
2.13. Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener a la Compañía, sus funcionarios, directores, empleados, agentes subsidiarias y afiliados, libres de cualquier pérdida, responsabilidad, reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surjan de:
Su incumplimiento o falta de cumplimiento de estos Términos de Uso (incluyendo cualquier incumplimiento de sus representaciones y garantías contenidas en el presente)
Cualquier evento que usted promocione, comercialice, cree, organice o invite a otros usando el Servicio
Cualquier publicación o contenido que publique en el Servicio
La violación de cualquier ley o regulación por su parte
La Compañía se reserva el derecho de asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso usted cooperará plenamente con la Compañía en conexión con el mismo.
¿Preguntas? ¿Inquietudes? ¿Sugerencias?
Por favor contáctenos en rafamusi@neodaten.com para reportar cualquier violación de estos Términos de Uso o para plantear cualquier pregunta con respecto a la Compañía, estos Términos de Uso o el Servicio.
Aviso Legal Final
AL USAR CRASH, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO ESTOS TÉRMINOS DE USO, LOS ENTIENDE Y ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ELLOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS LOS TÉRMINOS ANTERIORES, NO DEBE UTILIZAR LA APLICACIÓN DE NINGUNA MANERA.